（一）产品使用
1，问： 需要微波加热吗？
答：一般不需要，按照我们说明书上的操作步骤，去离子洗胶三遍，染色3min-40min，放置清水中即可，细小蛋白可以考虑染色过夜。
2，问：染色后，胶的背景较重，会发蓝，怎么办？能用脱色液洗脱吗？
答：先试试把胶置于清水中，净化一下，不建议用脱色液洗脱，会把蛋白染料也洗脱掉。我们这款染液是不需要脱色的。只需置于清水中，让背景净化，如果您对背景的要求比较高，可以多换两遍清水净化。如果净化不能降低背景，可能是胶配置的问题，如果是预制胶检查预制胶的有效期。
3，问：弱带染色较浅怎么办？
答：这款快速染液一般2分钟就能显色，但是如果是弱带，染色时间不够的话，颜色会很淡，过早放水里还会出现掉色。要染弱带，一般建议染色时间过夜，第二天换水，净化背景即可。
4，问：染色效果和胶厚度有关系吗？
答：一般情况下，胶越薄，会染的更快更好。如果您的胶比较厚，建议延长染色时间。胶的厚度超过1mm请多加入染液并延长染色时间。
5，问：染液出现微量沉淀是正常的吗？应该如何应对？
答：出现微量沉淀是正常的，不影响使用效果。生产时，为了让染液特异性更强，只染蛋白不染胶，故意让一种成分饱和，但饱和溶液会随温度而稍微改变，溶解度变化，可能会出现微量沉淀，但是温度一回升就会溶解，不影响使用。
6，问：染液最多可以反复使用多少次？
答：原则上，可以反复使用2-3次，但是，超过3次以上，由于留在染液里的sds会越来越多，可能会产生银色絮状或微量沉淀。但是，为了您的实验效果佳，我们推荐，最多反复使用1次。在第2次和第3次染色时，建议延长染色时间。
7，问：染色时间最长可以多久？
答：建议最长染色时间为24小时，如果超过24小时，可能会出现背景发蓝的现象。如果已经出现背景过蓝的情况，您可以把胶置于清水里摇床过夜，背景就能减淡。
（二）产品性能
8，问：和传统考马斯亮蓝染液对比，这款染液的优势在哪里？
答：传统染PAGE胶用的是考马斯亮蓝G-250，需要A液和B液混合使用，而且只能用一次，还需要煮沸，去离子水，后续还需要清水4个小时脱色，如果想要得到无背景的片子PAGE胶也需要隔夜。而我们的蛋白快速染液不需要那么麻烦，也无需脱色，而且无毒，时间短，效率高。
9，问：为什么不需要脱色？
答：跑完胶后，蛋白附着在胶上面。使用传统染色液，在染蛋白的时候，把整个胶都染上了，于是，需要把胶背景上的染色液洗脱掉。但我们的蛋白染液，特异性强，只染蛋白，不染胶，也就无需脱色了。
10，染液的灵敏度有多高？
回答：灵敏度达到纳克级，通过大量实验数据表明，该款染液在2分钟内就能使胶上蛋白显色，灵敏度*。
11，产品安全性怎么样？
回答：传统染液中含有有毒，有刺激成分的甲醇，我们的产品用无毒的乙醇代替了甲醇，无刺激性气味，在使用时更安全。
12，在做质谱或蛋白纯化实验时，这款染液有什么优势？
回答：如果您做质谱，需要追求染弱条带的，传统考染有一定优势，但是传统考染操作复杂，使用也不安全，我们的产品绿色环保，操作简单。如果您做蛋白纯化实验，想快速看到纯化结果的，那我们的染液是最合适的产品。
（三）产品保存售后
13，问：染液不用避光保存，会不会受光的影响？
答：我们的染液是瑞士原装，不受光的影响，置于普通防酸碱的瓶子中即可。
14，问：染液可以4度保存吗？如果保存了，会怎么样？
答：不建议四度保存。染液用过一次后胶里面的部分sds会留在染液中，反复使用后，胶里面的部分sds会越来越多，再加上冬天天气低，就会产生沉淀，属于正常情况，不影响使用，常温保存就好。不要低温或者4度保存。
15，问：售后和技术支持如何联系？
答：首先您可以联系跟您沟通的销售人员，他们会帮您转到合适的售后和技术支持。
16，问：实验结果不理想怎么办？
答：如果实验做不出来，或者实验结果不理想，我们技术会了解实验详情，分析实验是哪里出了问题，并会再寄一份样品给对方，协助对方一起把实验做出来。如果经过我们QC检测，的确是因为产品质量问题，那么我们会重新给您更换新批次的产品。
